Question 1

Vad är Hushållskraft?

Accepted Answer

Vi är en medlemsorganisation för svenska hushåll. Vi står på hushållens sida och gör el, mobil och bredband enklare – vi jämför, förklarar och tar kontakten med leverantörerna åt dig.

Question 2

Är ni en myndighet?

Accepted Answer

Nej. Vi är en fristående organisation och inte en myndighet. Vi står oberoende från leverantörerna och tar inte ställning för någon enskild aktör.

Question 3

Vad kostar det att vara medlem?

Accepted Answer

Vi berättar exakt vad avgiften är innan du bestämmer dig. Vi vill att alla vet vad de tackar ja till – inga överraskningar.

Question 4

Kostar det något att bli medlem?

Accepted Answer

Nej. Medlemskapet i Hushållskraft är kostnadsfritt.

Question 5

Måste jag ge ett månadsstöd?

Accepted Answer

Nej. Månadsstödet är helt frivilligt och påverkar inte din rätt att vara medlem eller använda medlemskapets grundläggande tjänster.

Question 6

Vad används månadsstödet till?

Accepted Answer

Stödet bidrar till Hushållskrafts arbete, utveckling, medlemsservice, informationsinsatser och förmåga att nå och företräda fler hushåll.

Question 7

Får jag särskilda förmåner om jag bidrar?

Accepted Answer

Nej. Månadsstödet är inte ett premiumabonnemang och ger inga särskilda medlemsrättigheter.

Question 8

Är månadsstödet avdragsgillt?

Accepted Answer

Nej. Hushållskraft är inte en godkänd gåvomottagare för skattereduktion.

Question 9

Kan jag avsluta stödet?

Accepted Answer

Ja. När betalningslösningen lanseras ska månadsstödet kunna avslutas när som helst.

Question 10

Måste jag lämna personnummer eller BankID på webbplatsen?

Accepted Answer

Nej. Vi samlar inte in personnummer eller BankID-uppgifter genom intresseanmälan.

Question 11

Måste jag ha hjälp med allt?

Accepted Answer

Nej. Du bestämmer själv – kanske vill du bara ha hjälp med elavtalet, eller med både mobil och bredband. Det är ditt val.

Question 12

Vad händer om jag ångrar mig?

Accepted Answer

Hör av dig så snart du kan så löser vi det tillsammans. För nya avtal gäller den lagstadgade ångerrätten – vi hjälper dig igenom.

Question 13

Kan jag säga upp mitt medlemskap?

Accepted Answer

Ja, när du vill. Vi bygger inte in svårigheter för att göra det jobbigt att lämna oss – tvärtom, det ska vara lika enkelt som att bli medlem.

Question 14

Hur får ni betalt?

Accepted Answer

Genom medlemsavgiften. Om vi också får ersättning från samarbetspartner berättar vi det öppet i villkoren. Vi vill att du alltid vet var pengarna kommer ifrån.

Question 15

Hur hanterar ni mina uppgifter?

Accepted Answer

Vi använder bara den information som behövs för att kunna hjälpa dig. Läs gärna vår integritetspolicy för hela bilden.

Question 16

Vad händer om avtalet är på ett språk jag har svårt att förstå?

Accepted Answer

Vi förklarar på enkel svenska och tar oss tid. Språket ska aldrig avgöra vilket pris eller vilken hjälp du får.

Question 17

Kan min förening samarbeta med er?

Accepted Answer

Ja, gärna. Vi arbetar med föreningar, seniorverksamheter, studentorganisationer och bostadsaktörer. Läs mer på sidan För organisationer.

Vanliga frågor om Hushållskraft

Vi finns här när du behöver oss